الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إن لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

طبيعة الخدمة

نحن مزوّد لخدمات المرافقة والرعاية المنزلية غير الطبية والتمريض الأساسي. نتعاون مع الأطباء المعالجين دون أن نحلّ محلّهم في التشخيص أو وصف العلاج.

الحجز والدفع

• يبدأ التعاقد بعد التقييم المنزلي المجاني وموافقة العائلة على خطة الرعاية والسعر.
• الدفع شهري نقداً أو بالتحويل البنكي، مع فواتير رسمية.
• يمكن تعديل باقة الرعاية أو إنهاؤها بإشعار مسبق مدّته 7 أيام.

مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بتوفير معلومات صحيحة وكاملة عن الحالة الصحية للمستفيد، والإفصاح عن أي حالات طارئة أو حساسية دوائية، ومعاملة فريقنا باحترام كامل.

إخلاء المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لضمان أعلى معايير الرعاية، إلا أننا لا نتحمّل المسؤولية عن نتائج طبية خارجة عن نطاق الخدمة المتفق عليها أو ناتجة عن حالات مرضية سابقة.